ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО и ДОКУМЕНТООБОРОТ
(от Новичка до Профессионала)

Преподаватель	Категория курсов	Длительность	Отзывы
Вахрушева Галина	Делопроизводство	48 акад.часа	узнать больше

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Модуль 1 - "Делопроизводство и документооброт (Базовый)" - 16 академ.часов

1. Правила организации, ведения и совершенствования системы документационного обеспечения управления (ДОУ) деятельности организации.

1) Цели, функции и задачи делопроизводства.
2) Нормативно-методическая база делопроизводства: законы, постановления, распоряжения об организации процессов документирования и постановки делопроизводства в организации.
3) Основные термины и определения используемые в делопроизводстве.

2. Общие требования к подготовке и оформлению документов.
1) Требования к подготовке и оформлению документов, в соответствии с Правилами документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота для государственных и негосударственных организаций Республики Казахстан.
2) Бланки. Виды бланков. Требования к оформлению бланков.
3) Реквизиты документа:
а) определение и классификация реквизитов;
б) Состав реквизитов документа и правила их оформления;
в) Требования к реквизитам, придающим юридическую силу документам;
г) Оформление отметок о движении документов в организации;
д) Требования к согласованию, подписанию и утверждению документов;
е) Требования к печатям и отметке о заверении копии документа.
4) Требования к содержанию и структуре документов.
5) Требования к стилю изложения документов.
6) Особенности языка служебных документов.
7) Порядок работы с электронными документами.
8) Регламентация правил оформления документов в организации.

3. Организация работы с документами
1) Виды документов и их назначение.
2) Понятие классификации документов.
3) Этапы, порядок обработки, прохождения и рассмотрения документов: входящих, исходящих и внутренних.
4) Порядок регистрации документов.
а) Виды учетных форм.
б) Порядок оформления, ведения и защиты журналов учета. 
в) Правила исправления ошибочных записей в журналах учета.
г) Картотеки, методики их создания и применения.
д) Компьютерные технологии регистрации документов.
е) Правила заполнения журналов учета входящих и исходящих документов.
5) Порядок использования электронной цифровой подписи.
6) Обеспечение безопасности систем электронного документооборота (СЭД).
7) Контроль и сроки исполнения документов.
а) Цель и уровни контроля за документацией.
б) Сущность, основные направления и содержание контроля.
в) Основные задачи контроля. Постановка на контроль.
г) Выбор документов для постановки на контроль.
д) Сроки исполнения документов. Проверка хода исполнения документов.
е) Снятие документов с контроля.

4. Номенклатура дел.
1) Понятие, виды и назначение Номенклатуры дел.
2) Порядок составления, оформления, согласования и утверждения Номенклатуры дел.
3) Составление итоговой записи номенклатуры о категориях и количестве дел.
4) Документы-основания для составления Номенклатуры дел. Знакомство с Перечнем документов для государственных и негосударственных организаций Республики Казахстан с указанием сроков их хранения.

5. Организация оперативного хранения документов.
1) Подготовка документов и дел к передаче на архивное хранение.
2) Формирование и оформление дел.
3) Порядок оперативного хранения документов.
4) Порядок передачи дел в архив организации.
5) Порядок учета, использования, хранения и уничтожения печатно-бланочной продукции.

6. Деловое (служебное) письмо.
1) Цель служебного письма. Оформление бланка письма.
2) Основные правила составления деловых писем. 
а) Этапы подготовки и составления письма. 
б) Реквизиты письма и правила их оформления. 
в) Структура текста и формы изложения делового письма.
3) Практика: составление и оформление Служебных писем, исправление ошибок в письмах.

7. Информационно-справочные документы
1) Акты.
а) Виды и назначение Актов. Их сходства и различия.
б) Структура и содержание Акта.
в) Оформление реквизитов Акта.
г) Порядок составление, оформления, подписания, утверждения Актов.
д) Практика: составление и оформление Актов, исправление ошибок в Актах.
2) Протоколы.
а) Разновидности протоколов.
б) Структура полного, краткого Протокола и Выписки из протокола.
в) Составные части Протокола.
г) Порядок составления и оформления Протокола.
д) Практика: составление и оформление Протоколов (полного, краткого, выписки из протокола), исправление ошибок в протоколах.
3) Справки.
а) Виды и назначение Справок.
б) Структура, реквизиты, правила составления и оформления Справок.
в) Практика: составление и оформление Справок и исправление в них ошибок.

8. Приказы
1) Виды и назначение распорядительных документов.
2) Приказы - их виды и классификация.
а) Срок хранения каждой группы приказов.
б) Правила подготовки (составления, оформления, нумерации, учета, согласования и подписания) Приказов.
в) Правила исправления ошибок в Приказах.
3) Практика: составление и оформление Приказов и выписки из Приказа.

9. Тестирование

Модуль 2 - "Делопроизводство и документооброт (Универсал)" - 16 академ.часов

1. Информационно-справочные документы
1) Служебные записки.
а) Виды, назначение и классификация служебных записок.
б) Структура, реквизиты, правила составления и оформления служебных записок.
в) Практика: составление и оформление докладных и объяснительных записок, предложений, уведомлений, представлений.
2) Заявления.
а) Виды и назначение Заявлений.
б) Структура, реквизиты Заявления.
в) Правила составления, оформления, учета и хранения Заявлений.
г) Практика: составление и оформление Заявлений.
3) Исковые заявления
а) Виды исковых заявлений
б) Правила составления и оформления исковых заявлений.
в) Практика: составление и оформление искового заявления.
4) Доверенности
а) Виды доверенностей;
б) Правила составления, оформления, учета и хранения доверенностей.
в) Практика: составление и оформление Доверенностей.
5) Списки. Перечни. Классификаторы.
а) Назначение Списков, Перечней, Классификаторов.
б) Правила составления, оформления и ввода в действие Списков, Перечней, Классификаторов.
6) Сводки, Обзоры. 
а) Назначение Сводки, Обзора, Заключения, Отзыва.
б) Правила составления и оформления Сводки, Обзора, Заключения, Отзыва.
7) Заключения, Отзывы. Характеристики.
а) Назначение и виды Заключений, отзывов, характеристик.
б) Правила составления и оформления Заключений, Отзывов, Характеристик..
8) Доклады. Планы. Отчеты.
а) Назначение Доклада, Плана, Отчета.
б) Требования и правила составления и оформления Докладов, Планов, Отчетов.
9) Графики, Табели.
а) Виды и назначение Графиков и Табелей.
б) Правила составления, оформления, утверждения Графиков и Табелей и внесение в них изменений.
10) Практика: составление и оформление перечня, классификатора, отзыва, плана, отчета.
2. Деловая переписка
1) Правила составления деловых писем.
а) Язык, стиль и синтаксис делового письма.
б) Построение фраз.
в) Использование цифр и слов, обозначающих количество и порядок
г) Использование сокращенных слов.
д) Написание отчетных наименований словосочетаний
е) Информативность и убедительность делового письма
2) Этикет в деловой переписки.
а) Основные требования к тексту деловой переписки.
б) Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем.
в) Синтаксические и лексические ошибки.
3) Требования к составлению международных писем.
а) Стандарты на оформление международной переписки.
б) Правила составления и оформления международного письма.
в) Состав реквизитов международного письма и требования к их оформлению.
г) Требования к составлению текстов международных писем.
4) Переписка по электронной почте.
а) Язык, стиль изложения и оформление электронного письма.
б) Основные правила подготовки электронных писем.
в) Состав реквизитов исходящего электронного письма.
5) Телефонограмма.
а) Содержание, структура и стиль изложения телефонограмм.
б) Реквизиты и оформление телефонограмм.
в) Порядок действий при приеме и передаче телефонограмм.
г) Правила оформления телефонограмм.
6) Практика: составление служебных писем и телефонограмм.

Модуль 3 - "Делопроизводство и документооброт (Профессионал)" - 16 академ.часов

1. Документооборот предприятия. 
1) Понятие, сущность и основные принципы документооборота.
2) Виды документооборота: традиционный и электронный. 
3) Организация документооборота и учет его объема. 
4) Основные этапы документооборота. 
5) Применение принципов организации документооборота при проектировании рациональной системы управления документами.
6) Анализ документооборота и методы его совершенствования.
7) Организация информационно-поисковой системы по документам, технология регистрации и поиска в системах документооборота.

2. Электронный документооборот.
1) Применение электронных документов в компании.
2) Виды электронной подписи: особенности подписания, различных видов документов.

3. Экспертиза ценности дел документов.
1) Порядок и методика проведения экспертизы ценности документов.
2) Документальное оформление результатов экспертизы.
3) Практика: составление и оформление Приказа об утверждении экспертной комиссии.

4. Распорядительные документы.
1) Виды распорядительных документов.
2) Сходства и отличия распорядительных документов. Чем Приказ отличается от Распоряжения?
3) Правила составления, оформления Распоряжений, Указаний, Решений (Постановлений).
4) Правила составления и оформления Приказов по личному составу.
5) Порядок внесения изменений в Приказ, отмена действия Приказа.
6) Правила составления и оформления выписки из Приказа.
7) Практика: составление и оформление Распоряжений, Указаний, Решений, Приказов о внесении изменений в Приказ и отмены его действия, Выписки из Приказа.

5. Договора.
1) Виды договоров.
2) Основные правила составления договоров.
а) Структура и содержание договора.
б) Составление преамбулы Договора.
в) Правила составления текста Договора.
г) Порядок заключения, согласования и расторжения Договоров.
д) Оформление Приложений к Договору.
е) Учет и хранение Договоров.
3) Практика: составление Договора подряда.

6. Дополнительное соглашение к договору
1) Порядок внесения изменений в Договор.
2) Процедура составления Дополнительного соглашения.
3) Составление преамбулы и текста соглашения.
4) Внесение изменений в отдельные пункты договора.
5) Оформление приложений к соглашению. Завершение соглашения.
6) Практика: составление Дополнительного соглашения к Договору подряда.

7. Организационно-правовые документы предприятия:
1) Виды организационных документов.
2) Назначение организационных документов и правила их оформления.
3) Реквизиты организационных документов и требования к их оформлению.
4) Требования к бланкам организационных документов.
5) Работа с организационной документацией.
6) Утверждение и внесение изменений во внутренние локальные нормативные акты работодателя.
7) Содержание и структура организационных документов:
а) Устав предприятия.
б) Положения (об организации, о структурном подразделении).
в) Инструкция о ведении делопроизводства.
г) Правила внутреннего трудового распорядка.
д) Должностная инструкция.
е) Штатная численность, штатное расписание.
8) Практика: составление и оформление Штатного расписания и должностной инструкции инспектора отдела кадров.

8. Тестирование