1. Организация работы с документами
1) Основные группы документов.
2) Этапы и порядок обработки каждой группы документов. Сроки их исполнения.
3) Рассмотрение документов руководством (резолюция).
2. Деловое (служебное) письмо. Методика составления и оформления.
1) Цель служебного письма. Оформление бланка письма.
2) Реквизиты письма и правила их оформления.
3. Основные требования к составлению и оформлению делового письма.
1) Этапы подготовки и оформления письма.
2) Формы изложения в письмах.
3) Структура текста делового письма.
4) Технология обращений.
5) Культура и характеристика делового письма.
4. Язык, стиль и синтаксис делового письма.
1) Построение фраз.
2) Использование цифр и слов, обозначающих количество и порядок.
3) Использование сокращенных слов.
4) Написание отчетных наименований словосочетаний.
5) Информативность и убедительность делового письма.
5. Этикет в деловой переписке
1) Основные требования к тексту деловой переписки.
2) Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем.
3) Синтаксические и лексические ошибки.
6. Международные письма.
1) Стандарты на оформление международной переписки (ИСО).
2) Правила составления и оформления международного письма.
3) Состав реквизитов международного письма и требования к их оформлению.
4) Составление текстов международных писем.
7. Организация работы с письмами.
1) Регистрация писем.
2) Систематизация и хранение писем.
3) Отправка писем.
8. Переписка по электронной почте.
1) Язык, стиль изложения и оформление электронного письма.
2) Основные правила подготовки электронных писем.
3) Состав реквизитов исходящего электронного письма.
9. Тренинг. Составление, оформление и регистрация писем:
1) Претензии и Ответа на претензию.
2) Гарантийного письма.
3) Письма-просьбы. Письма-предложения.
4) Письма-приглашения. Рекламного письма.
5) Письма-запроса. Сопроводительного письма.
6) Международного письма.
10. Факс.
1) Основные правила подготовки факсимильных сообщений.
2) Состав реквизитов факсимильного сообщения.
11. Телефонограмма.
1) Содержание, структура и стиль изложения телефонограмм.
2) Реквизиты и оформление телефонограмм.
3) Порядок действий при приеме и передаче телефонограмм.
4) Примеры оформления телефонограмм.
5) Практика. Составление телефонограмм.
12. Телеграмма.
1) Классификация телеграмм.
2) Сроки доставки различных категорий телеграмм.
3) Особенности структуры и стиля изложения телеграмм.
4) Реквизиты телеграмм. Оформление телеграмм.
13. Служебные записки
1) Виды и назначение Служебных записок (докладные, объяснительные, уведомления, предложения) их сходства, различия.
2) Цель служебной записки.
3) Реквизиты Служебной записки и правила их оформления.
4) Правила составления и оформления служебных записок.
14. Основные правила составления Служебных записок.
1) Подготовка и составление Служебной записки.
2) Структура текста Служебной записки.
15. Составление и оформление Служебных записок:
1) Служебной записки, Докладной записки, Объяснительной записки.
2) Представлений, Предложений и Уведомлений.
16. Заявления.
1) Назначение Заявления.
2) Структура и реквизиты Заявления.
3) Составление и оформление Заявлений.
17. Исковые заявления
1) Назначение Искового заявления.
2) Правила написания Искового заявления.
3) Структура текста Искового заявления.
4) Составление Искового заявления.
18. Архивирование писем и служебных записок
1) Формирование и оформление дел со служебной перепиской.
2) Передача дел на архивное хранение.
СКАЧАЙТЕ ЗАЯВКУ, ЗАПОЛНИТЕ ЕЕ ПОЛЯ И ОТПРАВЬТЕ НА АДРЕС
profcentre.alm@gmail.com |
| Вы хотите записаться на обучение по данной программе? |
Скачайте форму заявки |
| Вы хотите получить коммерческое предложение по данной программе? |
Скачайте форму заявки
|
| Вы хотели бы получить счет на оплату и проект договора? |
Скачайте форму заявки |
Мы гарантируем конфиденциальность Ваших данных!
